Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO WEB

1. INFORMAZIONI LEGALI

Per le informazioni legali, si prega di fare riferimento alla sezione pertinente dell'Avviso Legale.

2. DESCRIZIONE E CONDIZIONI GENERALI

Utilizzando o visitando il Sito Web, l'utente accetta espressamente questi Termini e Condizioni, nonché l'Avviso Legale, la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie del Sito Web.

Per quanto riguarda il processo di registrazione al quale l'utente sarà sottoposto per accedere ai Servizi della Società, si intenderà che l'utente ha letto e compreso tutti i termini qui esposti, accettandoli integralmente e impegnandosi a rispettare tutte le specifiche stabilite a tal fine.

2.1. Applicabilità. I Termini e Condizioni saranno applicabili alla Società e all'utente al momento della loro accettazione, che sarà abilitata tramite pop-up a tal fine.
2.2. Condizione di Utente. La Società permetterà l'accesso ai servizi offerti solo a persone fisiche di età superiore ai diciotto anni che abbiano piena capacità di contrattare. Se l'utente si registra a nome di una persona giuridica, garantisce e certifica di avere tutti i diritti e i poteri necessari per l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni a nome della persona giuridica che rappresenta.

La Società si riserva il diritto di limitare l'accesso al Sito Web quando lo ritiene necessario per motivi di sicurezza.
2.3. Modifiche successive. La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni senza preavviso. Quando le modifiche effettuate sono rilevanti, gli utenti saranno notificati, e sarà loro responsabilità rivedere i nuovi Termini e Condizioni, che saranno accessibili sul Sito Web.

A tal fine, si considererà che l'utente accetti pienamente i nuovi Termini e Condizioni se, trascorso un mese dalla disponibilità della modifica dei Termini e Condizioni a tutti gli utenti, l'utente non ha manifestato opposizione. La mancata accettazione espressa comporterà la cessazione dei servizi offerti dalla Società sul Sito Web.

3. SERVIZI

I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le condizioni che regolano l'accesso al Sito Web, nonché ai diversi servizi che la Società potrebbe offrire, di seguito denominati “Servizi”.

3.1. Assistenza clienti: La Società mette a disposizione dei suoi utenti un servizio di assistenza clienti che sarà fornito tramite l'email di contatto: support@yoseyomo.com. Una volta ricevuta la comunicazione dell'utente, la Società si impegna a rispondere nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla ricezione della comunicazione.
3.2. Modifiche: La Società potrà risolvere qualsiasi documentazione formalizzata con l'utente quando rileva un uso non autorizzato del Servizio offerto, sia per violazione dei presenti Termini e Condizioni che per qualsiasi altra causa oggettiva. In tal caso, la Società non assumerà alcun obbligo o responsabilità, né restituirà all'utente gli importi eventualmente già versati.
3.3. Confidenzialità e protezione dei dati: Quando l'utente fornisce dati personali attraverso il procedimento di acquisto dei Servizi, è necessario che legga e accetti preventivamente la Politica sulla Privacy.

L'utente può contattare la Società riguardo al trattamento dei suoi dati inviando un'email all'indirizzo: support@yoseyomo.com.

In conformità con il REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (di seguito, “GDPR”) e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali (di seguito, “LOPD GDD”), tutti i dati personali forniti durante l'uso del Sito Web saranno trattati in conformità con quanto disposto nella Politica sulla Privacy che devi leggere e, se del caso, accettare.
3.4. Finalità del Trattamento dei Dati: I dati personali forniti dall'utente saranno utilizzati esclusivamente per le finalità stabilite nei presenti Termini e Condizioni, inclusa la gestione dell'acquisto dei Servizi, la fatturazione, il supporto tecnico e qualsiasi altra attività legata alla fornitura dei servizi della Società.
3.5. Trasferimenti Internazionali di Dati: Nel caso in cui sia necessario trasferire dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, la Società si impegna a garantire che tali trasferimenti siano conformi ai requisiti legali applicabili, inclusa l'adozione di misure adeguate di protezione dei dati come richiesto dal GDPR.
3.6. Diritti del Titolare dei Dati: L'utente manterrà i diritti conferiti dalla normativa sulla protezione dei dati in relazione ai suoi dati personali, inclusi i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei suoi dati. Per esercitare tali diritti o per qualsiasi domanda relativa alla privacy dei dati, l'utente può contattare la Società tramite l'indirizzo indicato nella sezione 3.5 a tali effetti.
3.7. Responsabilità: Le parti si impegnano a rispettare le proprie obbligazioni legali e contrattuali derivanti dalla potenziale contrattazione che potrebbero effettuare.

La Società si configura come fornitore di servizi della società dell'informazione, con le rispettive limitazioni di responsabilità che ciò comporta, senza pregiudizio delle responsabilità legali imposte in relazione alla fornitura dei Servizi.
3.8. Cancellazione, diritto di recesso: L'utente ha il diritto di annullare il Servizio acquistato senza fornire alcuna spiegazione durante i primi 30 giorni successivi all'acquisto del servizio.

Questo diritto è il diritto di recesso stabilito dall'art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari.

Per annullare un ordine, puoi comunicarlo via email all'indirizzo support@yoseyomo.com.

Se invii un'email o una comunicazione scritta, per favore includi i dettagli del tuo ordine per aiutarci a identificarlo. Il termine di recesso scadrà una volta trascorsi i 30 giorni naturali sopra indicati.

Una volta effettuata la verifica, verrà inviata all'utente una conferma con il processo di disdetta. Quando la disdetta sarà effettiva, tutte le funzionalità relative al Servizio saranno disabilitate.

4. OBBLIGHI RELATIVI ALL'USO DEL SITO WEB

La Società si assume i seguenti obblighi:

Gestione delle Richieste: La Società si impegna a gestire con diligenza tutte le richieste derivanti dall'uso dei servizi del Sito Web da parte dell'utente.

L'utente accetta espressamente e si assume i seguenti obblighi:

Dati di Accesso: L'utente si impegna a fornire alla Società tutti i dati necessari per l'accesso e l'uso dei servizi che richiedono un'identificazione previa, che devono essere veritieri, aggiornati e accurati.
Uso Appropriato dei Servizi: L'utente si impegna ad utilizzare i Servizi in conformità al quadro giuridico.
Non Interferire con il Funzionamento: L'utente si impegna a non intraprendere alcuna attività che ostacoli o interferisca con il funzionamento dei Servizi sul Sito Web.

L'utente, direttamente o tramite terzi, si impegna a astenersi dall'effettuare le seguenti azioni:

Uso Inappropriato del Sito Web e dei Servizi:
Utilizzare il Sito Web, i Servizi o i loro contenuti in modo contrario a quanto stabilito nei presenti Termini e Condizioni, alle leggi, alla morale, ai buoni costumi o all'ordine pubblico.
Contenuti Proibiti: È altresì vietato includere contenuti che contengono software malevolo, come virus o worm, capaci di danneggiare dispositivi elettronici, il Sito Web o i sistemi della Società o di terzi.
Promozioni Non Richieste: Collegare il Sito Web o i Servizi a promozioni non richieste, campagne politiche, messaggi commerciali (spam) o messaggi ingannevoli per ottenere benefici per sé o per altri.
Restrizione dell'Accesso: Effettuare azioni che limitano, negano o impediscono l'accesso e l'uso del Sito Web da parte di terzi, nonché dei contenuti e dei Servizi offerti.
Violazione della Sicurezza: Tentare di violare i sistemi di autenticazione e sicurezza, se presenti, del Sito Web.
Recupero di Contenuti Illeciti: Tentare di ottenere materiale o contenuti dal Sito Web attraverso procedure non autorizzate.
Sovraccarico Tecnologico: Effettuare azioni che impongono un carico eccessivo sull'infrastruttura tecnologica del Sito Web.

La Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale necessaria per garantire il rispetto di questi Termini e Condizioni.