Política de privacidad
De conformidad a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (en adelante “RGPD”), la Sociedad te informa sobre su Política de Privacidad con relación al tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios, potenciales clientes y proveedores, candidatos a puestos de trabajo, personas que nos contactan a través de cualquier formulario de la web o usuarios de redes sociales que interactúan con el Sitio Web.
El uso del Sitio Web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
- Titular y Responsable del Tratamiento: YOSEYOMO, S.L.
- Domicilio: Av. del Port, 49, 2, Camins al Grau, 46021 Valencia.
- NIF: B70933684
En adelante, el “Titular”.
El Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, a tenor de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD), así como con el RGPD.
Puede contactar con nosotros escribiendo un email a la dirección electrónica de correo support@yoseyomo.com para resolver cualquier duda al respecto.
2. ¿POR QUÉ NECESITAMOS USAR SUS DATOS?
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder ofrecerle nuestros servicios.
Una vez aceptada la Política de Privacidad, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de información.
3. TRATAMIENTO DE DATOS
No obstante lo anterior, se recopilarán sus datos personales para propuestas específicas, tal y como se detallada a continuación:
- Para poder atender adecuadamente sus solicitudes de contacto y suscripción a través de nuestro formulario en nuestro Sitio Web, así como sus solicitudes de información, sugerencias y posibles reclamaciones.
- Para prestarle el mejor servicio, gestionar el mantenimiento de los datos, así como la relación profesional, comercial y/o contractual que establezca con nosotros.
- Realizar encuestas, estadísticas, estudios de mercado y de prospección comercial para evaluar la calidad de los servicios ofrecidos, las tendencias del mercado, los hábitos de consumo, el análisis de la evolución de las ventas y la toma de decisiones empresariales y de inversión.
- Enviarle comunicaciones comerciales y mantenerlo informado sobre servicios, productos, ofertas, promociones, oportunidades, eventos o noticias relevantes para los usuarios, por correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje push, salvo que nos muestre su oposición a dicho tratamiento, por los medios previstos para ello, y que se indican a continuación.
- Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluyendo la prevención del fraude.
Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden al Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Para gestionar las redes sociales. El Titular tratará sus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en las redes sociales en las que tenga presencia, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
4. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
- El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
5. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
Como usuario del sitio Web, usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas al sitio exonerando al Titular de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario se compromete a que los datos facilitados sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.
6. ¿CÓMO VAMOS A PROTEGER SUS DATOS?
El Titular emplaza todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en sus sistemas. De este modo se protegerán sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de la misma.
Igualmente, la Sociedad mantiene estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que se procesan frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos.
No obstante, la Sociedad no se responsabiliza del uso que usted haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestro Sitio Web.
La Sociedad sigue un riguroso protocolo de actuación en materia de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO VAMOS A CONSERVAR SUS DATOS?
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cada uno de los fines mencionados.
En consecuencia:
- Los datos necesarios para la gestión y el mantenimiento de la relación profesional, comercial y/o precontractual y contractual que establezcamos, serán conservados y tratados hasta que dicha relación finalice.
- Asimismo, conservaremos sus datos posteriormente durante los plazos legalmente establecidos y mientras sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones y para el cumplimiento de las obligaciones legales y de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la relación anterior.
- La Sociedad conservará sus datos personales una vez terminada su relación con usted, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
- Durante este periodo, sus datos serán debidamente bloqueados, garantizando así la inaccesibilidad a los mismos por parte de la Sociedad. Estos, no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades derivadas de los tratamientos de datos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La Sociedad se compromete a suprimir los datos personales relativos a los pedidos realizados por los usuarios una vez que estos hayan recibido su pedido, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.
En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), la Sociedad adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la supresión efectiva de dichos datos.
La supresión de los datos personales se efectuará en un plazo máximo de 30 días a partir de la confirmación de recepción del pedido por parte del cliente. La Sociedad garantiza que, tras la supresión, dichos datos no serán recuperables ni accesibles.
No obstante, se informa a los usuarios que determinados datos podrán ser conservados de manera bloqueada por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes, así como para atender eventuales responsabilidades nacidas del tratamiento de estos datos.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, los usuarios podrán dirigirse a support@yoseyomo.com, adjuntando copia de su documento de identidad.
8. ¿QUIÉN VA A CONOCER LA INFORMACIÓN QUE LE PEDIMOS?
Con carácter general, sólo el personal de la Sociedad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto. No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.
9. CONTENIDOS DE OTROS SITIOS WEB
Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web.
Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción usando este código.
10. ¿USAREMOS SUS DATOS PARA OTROS FINES?
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. No obstante, si necesitáramos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.
11. ¿ELABORAREMOS PERFILES SOBRE USTED?
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
En cualquier momento, usted podrá conocer los datos personales que nos ha facilitado, podrá rectificarlos si son erróneos, inexactos o incompletos, y podrá solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos, de modo que su información personal deje de ser tratada para los fines respecto de los cuales ha manifestado su oposición.
Si lo desea, y cuando se cumplan las condiciones previstas en la normativa de protección de datos, puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos.
También, en determinadas circunstancias, puede solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.
En relación con el ejercicio de sus derechos podrá:
- Solicitar una rectificación o la cancelación.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
En los supuestos anteriores y, para el ejercicio de los derechos, sólo tendrá que comunicarlo mediante solicitud escrita, firmada y acompañada de fotocopia y/o copia escaneada de su DNI o documento oficial equivalente, a la dirección de YOSEYOMO, S.L. Av. del Port, 49, 2, Camins al Grau, 46021 Valencia, o por correo electrónico a: support@yoseyomo.com.
En caso de que entienda que sus derechos han sido vulnerados por la Sociedad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
- Sede electrónica: www.agpd.es
- Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos: C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
- Vía telefónica: 901 100 099 - 912 663 517
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
13. ACTUALIZACIONES
La Sociedad se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.
14. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Como usuario del sitio Web declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.