Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SITIO WEB

1. INFORMACIÓN LEGAL

Para consultar la información legal correspondiente, le invitamos a consultar la sección respectiva del Aviso Legal.

2. DESCRIPCIÓN Y CONDICIONES GENERALES

Al utilizar o visitar el Sitio Web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y Política de Cookies del Sitio Web.

Al objeto del proceso de registro al que se someterá el usuario para acceder a los Servicios de la Sociedad, se entenderá que este ha leído y entendido todos y cada uno de los términos aquí dispuestos, así como que los acepta íntegramente, obligándose a cumplir todas las especificaciones establecidas a tal efecto.

2.1. Aplicabilidad. Los Términos y Condiciones serán aplicables para la Sociedad y el usuario al momento de su aceptación, que se habilitará a través de pop-up a tal efecto.
2.2. Condición de Usuario. La Sociedad únicamente permitirá el acceso a los servicios ofrecidos a personas físicas mayores de dieciocho años que ostenten plena capacidad para contratar. Si el usuario se registra en nombre de una persona jurídica, garantiza y certifica que tiene todos los derechos y poderes necesarios para la aceptación de las presentes Términos y Condiciones en nombre de la persona jurídica a la que representa.

La Sociedad se reserva el derecho a restringir el uso del Sitio Web cuando lo estime necesario por motivos de seguridad.
2.3. Modificaciones sucesivas. La Sociedad se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso. Cuando las modificaciones realizadas sean relevantes, los usuarios serán notificados, siendo responsabilidad de los mismos proceder a la revisión de los nuevos Términos y Condiciones, que estarán accesibles en el Sitio Web.

A estos efectos, se considerará que el usuario acepta plenamente los nuevos Términos y Condiciones si transcurrido el plazo de un mes desde que se pongan a disposición de todos los usuarios la modificación de los Términos y Condiciones, el Usuario no ha manifestado su oposición a los mismos. La no aceptación expresa de los mismos supondrá la no continuidad con los servicios ofrecidos por la Sociedad en el Sitio Web.

3. SERVICIOS

Los presentes Términos y Condiciones establecen las condiciones que regulan el acceso al Sitio Web, así como a los diferentes servicios que pueda ofrecer la Sociedad en el mismo, en adelante, los “Servicios”.

3.1. Atención al usuario: La Sociedad pone a disposición de sus usuarios un servicio de atención al cliente que será prestado a través del email de contacto: support@yoseyomo.com. Una vez la Sociedad reciba la comunicación del Usuario, se compromete a dar contestación a la misma a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de treinta (30) días desde que recibió dicha comunicación.
3.2. Modificaciones: La Sociedad podrá resolver cualquiera documentación formalizada con el usuario cuando detecte un uso no autorizado del Servicio ofrecido, ya sea por incumplir los presentes Términos y Condiciones o por cualquier otra causa objetiva. Para el caso en que la Sociedad ejerza esta facultad, no asumirá ninguna obligación o responsabilidad, ni devolverá al usuario los importes que hubiera abonado con anterioridad.
3.3. Confidencialidad y protección de datos: Cuando el usuario facilite datos de carácter personal a través del procedimiento de contratación de los Servicios, será necesario que previamente lea y acepte la Política de Privacidad.

El Usuario podrá ponerse en contacto con la Sociedad respecto al tratamiento de sus datos enviando un correo a la siguiente dirección: support@yoseyomo.com.

De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPD GDD”) todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad que debes leer y, en su caso, aceptar.
3.4. Finalidad del Tratamiento de Datos: Los datos personales proporcionados por el usuario serán utilizados únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la gestión de la contratación de los Servicios, la facturación, el soporte técnico y cualquier otra actividad relacionada con la prestación de los servicios de la Sociedad.
3.5. Transferencias Internacionales de Datos: En el caso de que se requiera la transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, la Sociedad se compromete a garantizar que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables, incluyendo la adopción de medidas adecuadas de protección de datos según lo exige el RGPD.
3.6. Derechos del Titular de los Datos: El usuario conservará los derechos que le confiere la normativa de protección de datos en relación con sus datos personales, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos o para cualquier consulta relacionada con la privacidad de datos, el usuario puede contactar a la Sociedad a través de la dirección indicada en el apartado 3.5 a tales efectos.
3.7. Responsabilidad: Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud de la potencial contratación que puedan efectuar.

La Sociedad se configura como un prestador de servicios de la sociedad de la información, con las respectivas limitaciones de responsabilidad que ello conlleva, sin perjuicio de la asunción de las responsabilidades que legalmente se le impongan con motivo de la prestación de los Servicios.
3.8. Cancelación, derecho de desistimiento: El usuario tiene derecho a cancelar el Servicio contratado sin dar ninguna explicación durante los primeros 30 días siguientes tras haber contratado el servicio.

Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores usuarios y otras leyes complementarias.

Para cancelar un pedido puede notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a support@yoseyomo.com.

Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo. El plazo de desistimiento expirará una vez pasado los 30 días naturales previamente indicado.

Una vez que se haya realizado la correspondiente verificación, se enviará al usuario una confirmación con el proceso de baja. En el momento en que se haga efectiva la baja, todas las funcionalidades relativas al Servicio dejarán de estar disponibles.

4. OBLIGACIONES RELATIVAS AL USO DEL SITIO WEB

La Sociedad asume las siguientes obligaciones:

Atención a Consultas: La Sociedad se compromete a gestionar con diligencia todas las consultas derivadas de la utilización de los servicios del Sitio Web por parte del usuario.

El usuario acepta expresamente y asume las siguientes obligaciones:

Datos de Acceso: El usuario se compromete a comunicar a la Sociedad todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa, los cuales deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad.
Uso Adecuado de los Servicios: El usuario se compromete a realizar un uso adecuado de los Servicios conforme al ordenamiento jurídico.
No Interferencia en el Funcionamiento: El usuario se obliga a no llevar a cabo actividad que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios en el Sitio Web.

El usuario, de manera directa o mediante terceros, asume el compromiso de abstenerse de realizar las siguientes acciones:

Uso Inapropiado del Sitio Web y los Servicios:
Emplear el Sitio Web, los Servicios o sus contenidos de manera contraria a lo aquí dispuesto, las leyes, la moral, las buenas costumbres o el orden público.
Contenido Prohibido: Queda igualmente prohibido el contenido que contenga software malicioso, como virus o gusanos, capaz de dañar dispositivos electrónicos, el Sitio Web o los sistemas de la Sociedad o terceros.
Promoción No Solicitada: Enlazar el Sitio Web o los Servicios a promociones no solicitadas, campañas políticas, mensajes comerciales (spam) o mensajes engañosos con el fin de obtener beneficios propios o de terceros.
Restricción de Acceso: Realizar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a terceros el acceso y uso del Sitio Web, así como a los contenidos y Servicios ofrecidos.
Violación de Seguridad: Intentar violar sistemas de autenticación y seguridad, si los hubiere, del Sitio Web.
Obtención Ilícita de Contenido: Intentar obtener cualquier material o contenido del Sitio Web mediante procedimientos no autorizados.
Sobrecarga Tecnológica: Realizar acciones que impongan una carga desproporcionada sobre la infraestructura tecnológica del Sitio Web.

La Sociedad se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a cualesquiera sus Servicios sin previo aviso a usuarios que incurran en cualquiera de las acciones descritas en este apartado o contravengan los dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.